İade politikasi

Freshscarfs'ta her satın alımınızı sevmenizi sağlamak için çabalıyoruz. Ancak, tamamen memnun kalmazsanız, AB tüketici haklarına uygun, zahmetsiz bir İade Süreci sunuyoruz.

İade için Uygunluk

• Siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal haliyle, tüm etiketleri ve ambalajları bozulmamış olması gerekmektedir.
• Hijyenik sebeplerden dolayı eşarp, başörtüsü ve aksesuarların iade edilebilmesi için kullanılmamış ve orijinal ambalajında ​​olması gerekmektedir.
• Kişiselleştirilmiş veya son satış ürünleri, arızalı veya yanlış olmadığı sürece iade edilemez .

İade Nasıl Başlatılır

1. İade Talebi Gönder
2. Ürünlerinizi Güvenli Bir Şekilde Paketleyin: İade gönderimi sırasında hasar görmesini önlemek için ürünlerin orijinal ambalajında ​​olduğundan emin olun.
3. İadenizi Gönderin: Size bir iade gönderim etiketi veya talimatları sağlayacağız. İade gönderiminin maliyeti, ürün hatalı veya yanlış olmadığı sürece müşterinin sorumluluğundadır .
4. İadenizi Alın: İade ettiğiniz ürünleri aldıktan ve inceledikten sonra, 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iadeniz yapılacaktır.
   
   

Arızalı veya Yanlış Ürünler

Hasarlı, arızalı veya yanlış bir ürün alırsanız lütfen teslimattan sonraki 48 saat içinde [ support@freshscarfs.co ] adresinden sorunun bir fotoğrafıyla bize ulaşın. Size hiçbir ek ücret ödemeden bir değiştirme veya tam geri ödeme ayarlayacağız.

İade Kargo Maliyetleri

• Müşteriler, ürünün arızalı veya yanlış olduğu durumlar haricinde, iade kargo masraflarından sorumludur.
• Kaybolan iadelerden sorumlu olmadığımız için takip edilebilir bir gönderim yöntemi kullanmanızı öneririz.

Daha fazla bilgi için lütfen support@freshscarfs.co adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.